Política de Frete, Devolução e Reembolso - BH Uai

1. Política de Frete

1.1 Prazo de Entrega:
Os pedidos são processados e enviados em até [48] dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega pode variar de acordo com a localização do destinatário e a modalidade de envio escolhida no momento da compra.

1.2 Frete:
Oferecemos diferentes opções de frete, incluindo frete gratuito para compras acima de [R$500,00]. O valor do frete será calculado no momento do checkout, baseado na localização de entrega e no peso/volume do pedido.

1.3 Rastreamento do Pedido:
Após o envio do pedido, um código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado. Você poderá acompanhar o status da entrega através do site dos Correios ou da transportadora responsável.

2. Política de Devolução

2.1 Condições para Devolução:
Você pode solicitar a devolução dos produtos adquiridos em até [02] dias corridos após o recebimento, desde que estejam nas mesmas condições em que foram recebidos, sem sinais de uso, com a embalagem original e todos os acessórios inclusos.

2.2 Processo de Devolução:
Para solicitar a devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo telefone 31-99999-9999 informando o número do pedido e o motivo da devolução. Nossa equipe fornecerá as instruções necessárias para o envio do produto de volta.

2.3 Custos de Devolução:
Os custos de envio para devolução do produto são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produto com defeito ou erro no envio por nossa parte.

3. Política de Reembolso

3.1 Condições para Reembolso:
Os reembolsos serão realizados após o recebimento e inspeção do produto devolvido. O reembolso poderá ser feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra ou como crédito para futuras compras, de acordo com a preferência do cliente.

3.2 Prazo para Reembolso:
Após a aprovação da devolução, o reembolso será processado em até [60] dias úteis. O tempo para que o valor esteja disponível em sua conta pode variar conforme a instituição financeira.

3.3 Produto com Defeito:
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até [02] dias após o recebimento para solicitar a troca ou reembolso integral. O frete para a devolução do produto defeituoso será custeado por nós.

4. Atendimento ao Cliente

Em caso de dúvidas ou para mais informações, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição pelo telefone 31-99999-9999, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.